(주)고이장례연구소는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.
(주)고이장례연구소는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
<일반회원>
| 서비스 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리 목적 | <SNS 로그인_카카오> | |
| [필수] 카카오톡 계정 (프로필사진, 이메일, 전화번호, 닉네임, 이름)[선택] 성별, 출생연도 |
<선불식 상조 상품 구매> [필수] 이름, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 이메일주소, CI/DI, 내외국인정보 등 | 회원 탈퇴시까지 ※단, 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지 | | 서비스 결제 및 환불 | 주문정보 확인, 콘텐츠 제공 및 계약이행, 환불 및 상담 회신, 요금결제 | [필수] 이용자정보(프로필사진, 이메일, 전화번호, 닉네임, 이름) 계좌이체: 은행명, 계좌번호 무통장입금: 은행명, 입금자명 카드결제: 카드사명, 카드번호 등 현금영수증 발급정보: 휴대전화번호, 현금영수증카드정보 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | | 상조견적 서비스 | 상조견적 서비스 제공 | [필수] 이용자정보(프로필사진, 이메일, 전화번호, 닉네임, 이름), 장례예정인(고인) 자택 또는 병원 주소, 이용자 자택 주소, 장례예정인(고인)의 우대 사항 여부, 희망 상조서비스 유형, 장례식장 및 장지 정보 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | | 임종 접수 및 매칭 | 임종 접수 및 매칭 서비스 제공 | [필수] 회원: 이용자정보(프로필사진, 이메일, 전화번호, 닉네임, 이름), 희망 장례식장 비회원: 이용자의 이름, 이용자의 전화번호, 희망 장례식장 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | | 상조서비스 제공 | 상조서비스 제공 | [필수] 이용자의 성명, 장례예정인(고인)과의 관계, 장례예정인(고인)의 정보(이름, 종교), 장례예정인(고인)의 우대 사항(기초생활수급자, 국가 유공자) 여부, 비상 연락처 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | | 맞춤형 서비스 | 고객 맞춤형 서비스 제공 | [필수] 이용자정보(프로필사진, 이메일, 전화번호, 닉네임, 이름), 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), IP주소, 광고 식별자 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | | 고객 상담 접수 | 접수자 확인, 접수 내용에 따른 원인 파악 및 해결, 접수에 대한 회신 처리 | [필수] 이름, 휴대폰번호, 상담내용(텍스트, 통화녹음) | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | | 실적 정보 통계 및 신규 서비스 개발 | 서비스 이용 실적 정보 통계, 신규서비스개발 | [필수] 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID), IP주소 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | | 홍보 및 마케팅, 이벤트 | 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 광고성(맞춤형) 정보 제공, 이벤트 응모, 당첨, 경품 발송 | [선택] 이름, 배송 주소, 이메일, 휴대폰번호, 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), IP주소, 광고 식별자 | 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 시까지 |
<파트너회원>
| 서비스 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 파트너회원 가입심사 및 프로필 등록 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리 목적 | [필수] 대표자 경력 및 장례지도사 자격증 취득 정보, 사업자등록 정보, 사업장 연락처, 소속 장례지도사 경력 및 장례지도사 자격증 취득 정보 | 회원 탈퇴시까지 |
| ※단, 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지 | |||
| 고객 문의 응대 | 접수자 확인, 접수 내용에 따른 원인 파악 및 해결, 접수에 대한 회신 처리 | [필수] | |
| [법인회원의 경우] | |||
| 파트너회원의 소속 직원 이름, 아이디, 휴대폰번호, 상담내용(텍스트, 통화녹음) |
[개인회원의 경우] 파트너회원의 이름, 아이디, 휴대폰번호, 상담내용(텍스트, 통화녹음) | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | | 임종 시 매칭 | 임종 시 매칭 서비스 제공 | [필수] [법인회원의 경우] 소속 장례지도사 정보 (프로필사진, 이름, 전화번호) [개인회원의 경우] 장례지도사인 파트너회원의 정보 (프로필사진, 이름, 전화번호) | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | | 실적 정보 통계 및 신규 서비스 개발 | 서비스 이용 실적 정보 통계, 신규서비스개발 | [필수] 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID), IP주소 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 |
※ 법정 의무 보유기간에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.
| 근거법령 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조제1항 | 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
| 전자금융거래법 제22조제1항 및 시행령 제12조제1항 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
| 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호 | 서비스 방문기록 | 3개월 |
| 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조제2항 | 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 파트너 회원(상조 회사 또는 장례지도사) | 주문정보 확인, 계약이행, 요금결제 | 이용자정보(프로필사진, 이메일, 전화번호, 닉네임, 이름) | 계약이행 및 요금결제 완료 시까지 |
| 상담 회신 | 이용자정보(프로필사진, 이메일, 전화번호, 닉네임, 이름), 상담 내용 | 상담 완료 시까지 | |
| 상조견적 서비스 제공 | 이용자정보(프로필사진, 이메일, 전화번호, 닉네임, 이름), 장례예정인(고인) 자택 또는 병원 주소, 이용자 자택 주소, 장례예정인(고인)의 우대 사항 여부, 희망 상조서비스 유형, 장례식장 및 장지 정보 | 상조서비스 제공 완료 시까지 | |
| 상조서비스 제공 | 이용자의 성명, 장례예정인(고인)과의 관계, 장례예정인(고인)의 정보(이름, 종교), 장례예정인(고인)의 우대 사항(기초생활수급자, 국가 유공자) 여부, 비상 연락처 | 상조서비스 제공 완료 시까지 |
이 경우 (주)고이장례연구소는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.