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개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

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<파트너회원>

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고객 문의 응대 접수자 확인, 접수 내용에 따른 원인 파악 및 해결, 접수에 대한 회신 처리 [필수]
[법인회원의 경우]
파트너회원의 소속 직원 이름, 아이디, 휴대폰번호, 상담내용(텍스트, 통화녹음)

[개인회원의 경우] 파트너회원의 이름, 아이디, 휴대폰번호, 상담내용(텍스트, 통화녹음) | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | | 임종 시 매칭 | 임종 시 매칭 서비스 제공 | [필수] [법인회원의 경우] 소속 장례지도사 정보 (프로필사진, 이름, 전화번호)   [개인회원의 경우] 장례지도사인 파트너회원의 정보 (프로필사진, 이름, 전화번호) | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | | 실적 정보 통계 및 신규 서비스 개발 | 서비스 이용 실적 정보 통계, 신규서비스개발 | [필수] 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID), IP주소 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 |

※ 법정 의무 보유기간에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.

근거법령 보유 항목 보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조제1항 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
국세기본법 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년
전자금융거래법 제22조제1항 및 시행령 제12조제1항 전자금융 거래에 관한 기록 5년
통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호 서비스 방문기록 3개월
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조제2항 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 3년

개인정보의 제3자 제공

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제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
파트너 회원(상조 회사 또는 장례지도사) 주문정보 확인, 계약이행, 요금결제 이용자정보(프로필사진, 이메일, 전화번호, 닉네임, 이름) 계약이행 및 요금결제 완료 시까지
상담 회신 이용자정보(프로필사진, 이메일, 전화번호, 닉네임, 이름), 상담 내용 상담 완료 시까지
상조견적 서비스 제공 이용자정보(프로필사진, 이메일, 전화번호, 닉네임, 이름), 장례예정인(고인) 자택 또는 병원 주소, 이용자 자택 주소, 장례예정인(고인)의 우대 사항 여부, 희망 상조서비스 유형, 장례식장 및 장지 정보 상조서비스 제공 완료 시까지
상조서비스 제공 이용자의 성명, 장례예정인(고인)과의 관계, 장례예정인(고인)의 정보(이름, 종교), 장례예정인(고인)의 우대 사항(기초생활수급자, 국가 유공자) 여부, 비상 연락처 상조서비스 제공 완료 시까지
  1. (주)고이장례연구소는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

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